Andrea Schmidt-Schwonbeck

„Ob verbal oder nonverbal – stilsicher zum Erfolg”

Seit 1992 ist die diplomierte Pädagogin Andrea Schmidt-Schwonbeck eine praxis-orientierte Spezialistin, gefragte Trainerin und Coach in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Führungstraining und Management-Beratung. Sie versteht es, ihre pädagogischen Erfahrungen (u.a. autorisierte und lizenzierte STRUCTOGRAM® und persolog®-Trainerin) mit den Methoden und Techniken der persönlichen Weiterentwicklung so zu verknüpfen, dass ihre Kunden nachhaltig Kompetenzen und Erfolgsstrategien aufbauen. Es gelingt ihr, die ihr eigene Energie und Tatkraft auf die Teilnehmer zu übertragen, sie für Veränderungen zu begeistern und so in den von ihr betreuten Unternehmen eine neue Servicequalität zu etablieren. Alle Seminare und Trainings werden jeweils individuell auf die Wünsche des Kunden und die Zielgruppe abgestimmt.

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Themen

Das Telefon als sprachliche Visitenkarte

  • Die goldenen Regeln des Telefonierens
  • „Mit den Augen des Kunden sehen“
  • Kunden bezaubern
  • Was sind die aktuellsten kundenorientierten Redewendungen?
  • Dienstleistungsgerechtes Formulieren / persönliches Sprachverhalten
  • Corporate Identity am Telefon

Erfolgssteigerung durch gute Umgangsformen

  • Was wissen Sie über Etikette, Höflichkeit und Umgangsformen – wie verhalte ich mich wo richtig?
  • Welche Regeln sind zu beachten?
  • Business-Lunch, Mittagessen oder Gala – wo sind die Fettnäpfchen versteckt?

Einblicke in die „Geheimnisse“ der Körpersprache

  • Der bewusste Einsatz von Körpersprache – ein Erfolgsfaktor in der Berufswelt und im Privatleben
  • Herstellung von Kooperationen mit Hilfe gezielter Körpersprache – von der Bedeutung der Hand bis zum Blickkontakt

Honorare

Impulsvortrag = Honorargruppe E

Tagessatz = Honorargruppe D

Um Ihre Veranstaltungskalkulation zu erleichtern, haben wir alle Redner in Honorargruppen eingeteilt. Gerne können wir Ihnen ein Angebot mit dem genauen Honorar übersenden oder telefonisch mitteilen.

Honorar-Kategorien:

bis     1.000 EUR     Honorargruppe F
bis     2.000 EUR     Honorargruppe E
bis     3.000 EUR     Honorargruppe D
bis     4.000 EUR     Honorargruppe C
bis     5.000 EUR     Honorargruppe B
über   5.000 EUR     Honorargruppe A



Sprachen

Referenzen

  • Verband Deutscher Gartencenter e.V.
  • SIV. AG
  • DEKRA Automobil GmbH
  • RWE Umwelt M/V GmbH
  • Deutsche Telekom AG
  • TÜV Rheinland Group
  • AOK Die Gesundheitskasse
  • NETTO Supermarkt GmbH
  • Scandlines Deutschland GmbH
  • OSTSEE-ZEITUNG GmbH & CO. KG  
  • Wohnungsunternehmen
  • Universitäten
  • Fernsehauftritte im Schloss Hasenwinkel und Sternerestaurant ROCCA
  • deutschlandweite Sekretärinnentagungen

„... hervorzuheben sind die kompetente inhaltliche Durchführung der Seminare sowie die einfühlsame Menschenführung.“
Dr. Gerd Neumann, DEKRA

„... Es gelang ihr, unsere Mitarbeiter zu begeistern und ihr Wissen praxisnah, auf die Besonderheiten unseres Unternehmens zugeschnitten, zu vermitteln.“
Eckhard Bomball, ZVG Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung

„… Sie hält in ihren Seminaren, was sie im Briefinggespräch verspricht.“ Jens Dethloff, Autohaus Dethloff

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