„Bei Anruf Umsatz” Claudia Fischer, Autorin und Trainerin ist eine Kommunikations-Expertin für profitable Telefonate. Ihren Erfahrungsschatz baute Sie in ihrer Tätigkeit bei Mercedes-Benz und UPS auf. In Ihrer Tätigkeit für UPS übernahm sie die Leitung der Abteilung TeleSales/TeleServicing. Sie ist eine Frau aus der Praxis für die Praxis. Immer mehr Firmen vertrauen auf ihre Leistung – darunter zahlreiche Marktführer. Die Bandbreite der betreuten Branchen ist dabei außerordentlich groß. Claudia Fischer sichert den hohen Anspruch Ihrer Kunden für die Qualität des Transfers von der Theorie in die Praxis indem Sie unter anderem über On-the-job-Trainings in Kleingruppen sowie im One-to-One-System spezielle Verbesserungskreisläufe sichert.
Schwerpunkte / Themen
Telefonpower – Wie Sie maximalen Kundenerfolg erzielen
Wie Sie mit Ihrer Einstellung, Stimme und Sprache überzeugend wirken
Wie Sie mit serviceorientierter Kommunikation Kundengewinnen
Wie Sie Aggressionen und Reklamationen meistern
High-Level-Telefonsales – Wie Sie Ihr Produkt optimal präsentieren und verkaufen
Wie Sie Ihre Telefonate optimal strukturieren und vorbereiten
Wie Sie zielorientiert und charmant am Telefon verkaufen
Wie Sie sich im Kopf Ihrer Kunden positiv verankern und nachhaltigen Erfolg erzielen
High-Level-Terminakquise – Wie Sie mehr qualifizierte Termine machen
Wie Sie selbstbewusst und souverän telefonieren
Wie Sie Spannung aufbauen und Interesse wecken
Wie Sie zum Termin kommen
Referenzen
BayWa AG
Deutsche Doka Schalungstechnik GmbH
EGT Energiehandel GmbH
KKH - Die Kaufmännische
RedDot Solutions AG
RIB Software AG
Solidpro GmbH
Wochenblatt Verlagsgruppe GmbH & Co.KG
Walt Disney Studios Motion Pictures Germany GmbH
Volksbank Dornstetten eG
Zahngesundheit Oberkassel
„Claudia Fischer führt bei uns regelmäßig seit 1999 Trainings durch, jede einzelne Veranstaltung wird seitens der Teilnehmer durchgehend überaus positiv bewertet. Das von uns vorgegebene Ziel der Trainings, eine optimale Kundenorientierung per Telefon zu erreichen, ist bei jedem durchgeführten Training zu 100% erreicht worden.” Michael Steinbauer „Die Erfolge waren schnell sichtbar. Nicht nur, dass ein ausgeprägtes Selbstbewusstsein bei den Vertriebsmitarbeitern aufgebaut wurde, auch die Anzahl der Verkaufsgespräche, der Vorverkauf und die Abschlüsse steigerten sich in einer klar benennbaren Zahl.” Thomas Menne
Honorare Tagessatz Vertriebstelefonie = Auf Anfrage Tagessatz Servicetelefonie = Auf Anfrage
Um Ihre Veranstaltungskalkulation zu erleichtern, haben wir alle Trainer in Honorarkategorien eingeteilt. Gerne können wir Ihnen ein Angebot mit dem genauen Honorar übersenden oder telefonisch mitteilen.
Honorar-Kategorien:
bis 1.000 EUR € bis 2.000 EUR €€ bis 3.000 EUR €€€ bis 4.000 EUR €€€€ bis 5.000 EUR €€€€€ über 5.000 EUR €€€€€€
Die Honorare gelten zzgl. Reisekosten, Spesen sowie gesetzlicher MwSt.
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